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Conferma degli ordini

Ad ogni ordine che effettuerete sul nostro sito farà seguito una comunicazione via e-mail che vi confermerà il ricevimento dell'ordine, riepilogherà gli estremi dell'ordine stesso, e in caso di pagamento con bonifico vi indicherà i dati necessari. Una successiva e-mail vi confermerà l'accettazione e l'evasione dell'ordine e riporterà un link mediante il quale potrete seguire online lo stato della spedizione. Se non doveste ricevere tali e-mail vi invitiamo a verificare che non sia stata bloccata dal vostro sistema antispam (in questo caso dovrete contrassegnarla come "non spam"), o a mettervi in contatto con noi all'indirizzo Erboristeriarrivas@alice.it
Potete inoltre verificare lo stato dell'ordine accedendo alla vostra Area Cliente.

Spedizione e Consegna dei prodotti

La spedizione degli articoli ordinati avverrà nel più breve tempo possibile, normalmente entro 24-48 ore (sabato e festivi esclusi); se questo non fosse possibile, ad esempio a causa di prodotti temporaneamente esauriti, o nel caso in cui i vostri dati risultassero incompleti, sarete avvisati tramite e-mail o telefono.

Non è possibile richiedere un orario di consegna preciso, un appuntamento, o di essere avvisati dal corriere prima della consegna. In caso di impossibilità a ricevere l'ordine a casa, indicate un indirizzo alternativo (vicino di casa, portiere, luogo di lavoro, parente, amico, etc.) dove effettuare la consegna.

In alternativa, potete usufruire del servizio gratuito di fermo deposito.
La consegna è effettuata a livello strada. Il nominativo della persona o dell'azienda che inserirete nel modulo d'ordine deve corrispondere esattamente a quanto riportato sul citofono o campanello.

Il confezionamento e la spedizione sono effettuati con la massima cura e attenzione, ma se qualcosa non dovesse soddisfarvi vi preghiamo di comunicarcelo.
Per tutelare al massimo la vostra privacy, i prodotti ordinati sul nostro sito vi arriveranno in un pacco contenente solo la dicitura generica "Prodotti di Erboristeria", senza indicazioni dettagliate sul contenuto (ad esclusione di alcuni tipi di spedizioni estere, per le quali è richiesta l'indicazione dettagliata del contenuto nel documento di trasporto).

Le spese di spedizione per tutta l'Italia partono da €6,08. L'importo delle spese verrà mostrato in tempo reale sul modulo d'ordine in base alle modalità di spedizione e pagamento che sceglierete, in modo da consentirvi un'immediata valutazione della spesa totale.
Per gli ordini di importo uguale o superiore a 55 €, le spese di spedizione sono a nostro carico.

Gli ordini effettuati a Palermo (comune) hanno un costo di spedizione pari a €3,00.

Modalità e tempi di consegna: gli ordini saranno spediti tramite corriere e consegnati indicativamente in 2-3 giorni lavorativi, sabato e festivi esclusi.
La consegna avverrà solitamente nelle ore centrali della giornata (09:00 - 18:00).
Erboristeriarrivas.it non è responsabile per ritardi nella consegna causati dal corriere o da cause di forza maggiore.
In caso di assenza, o di indirizzo incompleto o errato, l'ordine andrà in giacenza presso la sede del corriere, e sarà possibile richiedere un secondo tentativo di consegna o ritirarla di persona.

Spedizioni all'Estero: effettuiamo spedizioni in tutto il mondo; per motivi legati alla legislazione locale, potrebbe non essere possibile inviare alcuni prodotti in determinati paesi, o pagarli con carta di credito o Paypal (per maggiori informazioni, potete contattarci via e-mail). Le condizioni sopra riportate sono valide per l'Italia: per spedizioni in altri paesi, possono esservi variazioni dei tempi di consegna e delle spese di spedizione, che sono calcolate in base al peso dei prodotti ordinati e mostrate nel modulo online prima dell'invio dell'ordine.

Fatturazione: la spedizione è accompagnata da un riepilogo d'ordine, oppure dalla fattura, solo se richiesta al momento dell'ordine (selezionando l'apposita casella del modulo d'ordine e specificando l'indirizzo di fatturazione). In nessun caso saranno emesse fatture successivamente alla spedizione dell'ordine.

CHIARIMENTI

I costi dei prodotti che troverete in vendita su questo sito sono comprensivi di IVA, le spese di spedizione sono specificate. Non vi sono spese aggiuntive.
Se effettuerete un ordine, fino alla consegna il prezzo del prodotto ordinato sarà bloccato, anche se nel frattempo vi siano state variazioni. Per qualsiasi dubbio, chiarimento o consulenza, prima o dopo l'acquisto, siamo a vostra disposizione.
Per effettuare un ordine su questo sito è necessario essere maggiorenni.